LinkedIn propojení vzniknou za vteřinu, ale obchod a důvěra se podle průzkumů stále nejčastěji rodí u kávy nebo na akci naživo. Co na to říkají data a kde je rozumná hranice.
Spojit se s někým na LinkedInu zabere pár vteřin. Stačí jedno kliknutí a máte nového „kontaktu“ – bez kávy, bez vizitky, bez trémy z toho, že nevíte, co máte na začátku povídat. Je tedy osobní networking, se vším tím organizováním, cestováním a drobnými rozpaky, ještě vůbec potřeba? Průzkumy mezi profesionály dávají překvapivě jasnou odpověď: naprostá většina lidí, kteří se networkingu věnují dlouhodobě, považuje osobní setkání za nenahraditelné – i ve světě plném digitálních nástrojů.
Rychlé spojení, pomalá důvěra
Online síť se dá postavit rychle, ale rychlost a hloubka jsou dvě různé věci. Mezi profesionály napříč obory se v průzkumech opakovaně objevuje shoda přesahující devět z deseti respondentů v tom, že osobní setkání jsou pro budování skutečných obchodních vztahů nezbytná. Online zpráva vám umí otevřít dveře, ale spojení, které vydrží roky a přinese doporučení, referenci nebo partnerství, nejčastěji vzniká tam, kde si lidé mohli podat ruku. Digitální kontakt je skvělý start, ne cílová rovinka.
Není to jen nostalgie po starých časech. Lidé si z online zprávy pamatují jméno a firmu, ale z osobního setkání si pamatují i to, jak se ten druhý smál svému vlastnímu vtipu nebo jak se mu zajiskřilo v očích, když mluvil o práci, která ho baví. A právě tyhle detaily rozhodují, komu časem zavoláte, když budete potřebovat radu nebo doporučení.
Řeč těla, kterou chat nenahradí
Velká část toho, co si o druhém člověku vytváříme, nestojí na slovech, ale na tónu hlasu, gestech a výrazu tváře. Proto většina lidí, kteří dávají přednost osobnímu networkingu, jako hlavní důvod uvádí právě možnost „číst“ druhou stranu – poznat, jestli je nabídka myšlená vážně, jestli je ten člověk ve skutečnosti zapálený pro svůj byznys, nebo jen odříkává naučenou větu. Emotikon ani hlasová zpráva tohle nahradit neumí.
To samozřejmě neznamená, že online komunikace je k ničemu. Jako doplněk funguje skvěle – pravidelné reagování na příspěvky, krátké zprávy po akci nebo sdílení užitečného kontaktu udrží vztah naživu mezi jednotlivými setkáními. Jenže bez prvního osobního kontaktu zůstává online komunikace plochá – chybí jí kontext, který si z face-to-face setkání člověk odnese.
Mladí raději naživo, zkušení umí kombinovat
Zajímavé je, že chuť setkávat se osobně bývá vyšší právě u lidí na začátku kariéry, kteří si teprve budují jméno a potřebují se profesně zviditelnit – zatímco čistě online networking jako preferovanou cestu volí jen menšina lidí, zhruba čtyři z deseti. Zkušenější profesionálové se naučili kombinovat obojí: online síť používají k udržování kontaktu na dálku a k vyhledávání nových příležitostí, ale klíčová jednání a budování důvěry si šetří na osobní setkání.
Kde se obchod skutečně uzavírá
Čísla z byznysového prostředí mluví podobně. V B2B prodeji vede velká část osobních schůzek – klidně i víc než čtyři z deseti – k navázání nového zákazníka, a firmy, které by networking úplně vypustily, by si podle odhadů sáhly na téměř třetinu svého obchodu. Online kampaně umí dobře oslovit širokou skupinu lidí, ale samotné rozhodnutí „s touhle firmou budu spolupracovat“ padá o poznání snáz, když se lidé poznali osobně a viděli, jak se k sobě i k ostatním chovají.
Nejlepší kombinace: širokou síť online, hloubku naživo
Nejlepší strategie proto není vybírat mezi online a osobním networkingem, ale používat oba nástroje k tomu, na co se hodí. Online prostředí je ideální na udržování širší sítě, sledování, co se v oboru děje, a na první kontakt s někým, ke komu byste se jinak nedostali. Osobní setkání jsou naproti tomu nenahraditelná ve chvíli, kdy se rozhoduje o důvěře, spolupráci nebo doporučení – tedy přesně tam, kde se odehrává skutečný byznys.
Přesně na tomhle principu stojí i setkání My Networking Clubu: pravidelná osobní setkávání, při kterých se členové postupně poznávají natolik, že si časem začnou předávat obchod i bez dlouhého vysvětlování, kdo jste a co umíte. Online nástroje jsou užitečný doplněk – ale místo, kde vztahy skutečně vznikají a zesílí, zůstává stůl, u kterého sedíte naproti sobě.
